Notre client, leader dans la formation en ligne dans le domaine sportif notamment, est à la recherche d'un Chargé de relation client.

Vos responsabilités seront les suivantes:

1. Suivi des clients:

• Suivi de l’avancement des clients dans leur formation
• Réponse et accompagnement des clients pour tous les sujets qui
concernent leurs formations ou les examens
• Participation à l’enrichissement de la FAQ et à l’amélioration de la
plateforme de formation

2. Mise en place et suivi des sessions d’examens :
• Planning, gestion des inscriptions
• Réception des travaux et transmission au pôle pédagogique
• Diffusion des résultats et envois des certificats

• Tu es rigoureux et sérieux dans ton travail
• Tu sais t’organiser pour être efficace pendant les heures de travail
• Tu es curieux(se) et tu t’intéresses au fonctionnement de tout ce qui t’entoure
• Tu es force de proposition et as bon relationnel
• Tu sais t’adapter à plusieurs types d’interlocuteurs et être à l’écoute
• Tu accordes beaucoup d’importance aux détails, et es exigeant(e) envers toi même
et envers les autres
• Enfin, les tableaux Excel et les formules ne te font pas peur

Note: Une maitrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit est obligatoire pour ce poste.