PUBLICATION : 08 May 2020

REQUIRED DEGREE : Undergraduate

LEVEL OF EXPERIENCE : Experience between 2 years and 5 years

ACTIVITY AREA : Administrative




Conseiller SAV

Company : SC000012




TYPE OF CONTRACT : Permanent contract

Duration : indeterminate

SAV CRM HELPDESK

DESCRIPTION OF THE OFFER

Talenteum recrute un SAV (H/F), pour le compte de notre client, entreprise de e-commerce qui est spécialiste de la protection des personnes vis-à-vis des champs électromagnétiques.

Les missions :

    • Gérer les demandes écrites des clients
    • Autonomatisation des taches
    • Chatbots pour les questions répétitives
    • Mise en place et/ou prise en main d’outil crm/helpdesk
    • Création de procédure de traitement des réponses optimisé en multilingues (Anglais/Français)

DESCRIPTION OF REQUIRED PROFILE

Profil :

- Orienté technologie/ science serait un plus

- Un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine

- Maitrise du français à l’orale et à l’écrit

- Excellent niveau d’anglais à l’écrit